📌교환 및 환불 정책 안내

1. 품질 관련

* 사진과 동일한 제품만 판매됩니다.

* 수작업 특성 상 발생하는 실밥, 본드 자국,

패턴/로고 차이, 약간의 냄새, 마감 차이 등은 불량이 아닙니다.

2. 교환/환불 가능 기간

* 상품 수령 후 24시간 이내 불량 접수만 가능합니다.

* 이후에는 교환/환불 불가합니다.

3. 교환 원칙

* 불량 시 동일 상품 교환만 가능 (환불 불가).

* 사이즈 교환은 재고가 있을 경우 1회 가능

(의류/신발 한정, 단순 변심 불가).

4. 교환/환불 불가 사유

* 사용 흔적, 택 제거, 세탁, 냄새 배임, 박스 훼손·분실

* 신발 실외 착화 흔적

* 모니터 해상도에 따른 색상·재질 차이

* 패턴 차이, 구성품(서비스품/풀박스 등) 누락

* 주얼리·시계류의 미세 스크래치

5. 간단한 경우 자체 처리 안내

* 물티슈로 제거 가능한 오염

* 가방·의류 구김 (시간이 지나면 복원)

* 부속품 탈착 시 요청 시 별도 발송